¿Estás frustrado porque la impresora no imprime? No eres el único. Mucha gente se encuentra con problemas con la impresora, como problemas de conexión, problemas con el controlador y errores en la cola de impresión.
En este artículo hablaremos de varios pasos para solucionar problemas que te ayudarán a reparar tu impresora y hacer que vuelva a funcionar. Tanto si utilizas un ordenador Windows como un Mac, tenemos todo lo que necesitas.
Así que vamos a explorar las soluciones al problema de Mi impresora no imprime: ¿Cómo lo arreglo?
Comprueba las conexiones de la impresora
Resolver el problema de una impresora que no imprime puede ser frustrante. Si la impresora no imprime suele deberse a problemas de conectividad. Así que, en primer lugar, debes auditar las conexiones de la impresora y asegurarte de que los cables están correctamente conectados a tu ordenador y que no están dañados.
Esto incluye verificar el cable de datos (conexión en red, Ethernet) o la configuración inalámbrica. En el caso de que tu conexión sea mediante cable de red (Ethernet) deberás asegurarte de que el cable va directamente del puerto de red de la impresora al router o toma de red.
Es muy importante estar seguro de que la impresora está recibiendo datos comprobando que los dos leds del propio conector están encendidos o parpadeando (deberás tener la pantalla táctil encendida para que haya comunicación):
Si utilizas una impresora inalámbrica, comprueba que está conectada a tu red WiFi.
Si los pasos anteriores no funcionan, prueba a reiniciar la impresora. Desenchúfala de la corriente, espera unos minutos y vuelve a enchufarla. Esto puede ayudar a restablecer la configuración de tu impresora y eliminar cualquier error de comunicación.
Además, si reiniciar la impresora no funciona, puede que tengas que desinstalar el driver y volver a instalarlo.
Desinstala y vuelve a instalar el software de la impresora
Desconectar y volver a instalar el software de la impresora puede ser una solución eficaz para corregir los problemas de impresión. Este procedimiento puede ayudar a ajustar la configuración de la impresora, eliminar cualquier desajuste y reinstalar los controladores necesarios para que la impresora funcione correctamente.
Antes de continuar con este proceso, se recomienda desconectar la impresora del ordenador y desinstalar cualquier software de impresora anterior que pueda estar creando conflictos.
Si no sabes cómo desinstalar el software de la impresora, puedes hacerlo yendo al “Panel de control” y seleccionando “Programas y características”. Busca el software de la impresora y selecciona “Desinstalar”.
Una vez eliminado el software, puedes volver a conectar la impresora al ordenador y reinstalar los controladores necesarios. Puedes hacerlo visitando el sitio web del fabricante y descargando los controladores más recientes para tu modelo exacto de impresora.
Una vez instalados los controladores, puedes intentar imprimir una página de prueba para garantizar que la impresora funciona de forma óptima.
Instalar el controlador de impresora más reciente
Una respuesta habitual a que una impresora no imprima es descargar el controlador más reciente. Este programa facilita la comunicación entre la impresora y el PC. Sin el controlador más reciente, es posible que la impresora no funcione de forma óptima.
Para obtener el controlador más reciente, ve al sitio web del fabricante y descarga el controlador adecuado para tu tipo de impresora. Es vital adquirir la variante de controlador adecuada que sea compatible con tu sistema operativo.
Una vez descargado, ejecuta el proceso de instalación, lee y sigue atentamente las instrucciones.
Borrar y reestablecer la cola de impresión
Las colas de impresión saturadas son una causa común de mal funcionamiento de la impresora. Examinando la cola de impresión, puedes reconocer cualquier problema que pueda estar impidiendo que tu impresora funcione correctamente.
Para reestablecer este problema, es necesario eliminar cualquier documento que esté actualmente en la cola de impresión (tendrás que revisar la cola de impresión de todos los equipos conectados en la misma red).
En caso de que tu impresora esté en modo desconectado, es posible que no pueda obtener trabajos de impresión de la cola. Para comprobar el estado de la impresora, ve a la configuración de la impresora en tu ordenador y selecciona “Propiedades de impresora” o “Preferencias de impresora”. Allí podrás ver si la impresora está en modo offline u online.
Si está desconectada, puedes cambiarla al modo en línea para que pueda aceptar trabajos de impresión de la cola.
El siguiente paso será eliminar el documento de la cola de impresión. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre el documento y selecciona “Cancelar”. Si esto falla, prueba a detener el servicio de cola de impresión y, a continuación, reinícialo para borrar toda la cola.
Incluso después de reiniciar la cola, si la impresora sigue sin funcionar, hay otras opciones que puedes probar.
Busca tutoriales o vídeos para tu modelo específico de impresora, ya que puede haber una solución adaptada. Si estos esfuerzos no resuelven el problema, ponte en contacto con el servicio técnico para que te ayude.
Siguiendo todos estos pasos, podrás volver a poner en marcha tu impresora en un abrir y cerrar de ojos. Recuerda comprobar siempre la compatibilidad con el sistema operativo de tu ordenador y asegurarte de que la impresora está configurada como predeterminada.
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